1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pod adresem http://www.praktycznezycie.com (dalej: Sklep)
Przedsiębiorca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.
Właścicielem Sklepu Internetowego Praktyczne życie jest firma:
Nazwa firmy: Domination Media Ewelina Grigucevičienė
NIP: 8222383980
Kontakt ze Sklepem:
a. Adres e-mail Sprzedawcy: domination.media.kontakt@gmail.com
b. Adres siedziby: ul. Polna 15A 05-307 Dobre
c. Numer telefonu Sprzedawcy: 507 362 816
d. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
Bank ING 11105018941000009734546592
2. Konto
1. Sklep nie udostępnia funkcji zakładania konta Klienta.
2. Zakupy w Sklepie odbywają się bez konieczności rejestracji.
3. Informacje o zamówieniu są przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym odbywa się bez konieczności zakładania konta. W celu złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia.
2. Wypełnienie formularza zamówienia oraz jego zatwierdzenie jest równoznaczne z zawarciem przez Kupującego umowy sprzedaży oraz akceptacją Regulaminu.
3. Podane na stronie ceny są cenami w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.
4. W podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o kosztach dostawy. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania formularza zamówienia.
5. Sklep Praktyczne życie nie stosuje innych ukrytych kosztów.
6. Po przyjęciu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej, który został wpisany przez Klienta do formularza podczas składania zamówienia.
7. Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy.
8. W przypadku produktów cyfrowych, produkt jest dostarczany poprzez udostępnienie treści cyfrowej (np. link do pobrania, dostęp do materiałów, wysyłka na e-mail) w sposób wskazany w opisie produktu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
9. Podstawą procedury połączenia zamówienia jest wysłanie wiadomości mailowej na adres do kontaktu ze sklepem.
10. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy połączenia kilku zamówień oraz do odmowy anulowania zamówienia na życzenie klienta w przypadku gdy zamówienia mają status wysłanych i nadanych w naszym systemie.
4. WARUNKI PŁATNOŚCI.
1. Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
a) płatność online za pośrednictwem Przelewy24,
b) płatność online za pośrednictwem imoje,
c) płatność kartą płatniczą za pośrednictwem Stripe.
2. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia. W ramach wskazanych operatorów mogą być dostępne w szczególności szybkie przelewy online, BLIK oraz płatności kartą, zgodnie z opcjami widocznymi podczas składania zamówienia.
3. W przypadku produktów cyfrowych nie są naliczane koszty dostawy.
4. W przypadku produktów fizycznych koszty dostawy oraz ewentualne koszty dodatkowe wynikające z wybranej metody dostawy lub płatności są podawane w trakcie składania zamówienia, w szczególności w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
5. TERMIN PŁATNOŚCI:
1. W przypadku wyboru płatności online za pośrednictwem Przelewy24, imoye lub Stripe Klient dokonuje płatności w trakcie składania zamówienia, zgodnie z komunikatami w Sklepie oraz regulaminami operatorów płatności.
2. Jeżeli Sprzedawca udostępnia płatność przelewem tradycyjnym, Klient jest obowiązany do dokonania płatności w terminie 1 dnia od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w powyższym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie.
3. Postanowienia dotyczące płatności za pobraniem mają zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Sklep udostępnia sprzedaż produktów fizycznych oraz płatność za pobraniem. W takim przypadku Klient dokonuje płatności przy odbiorze przesyłki.
4. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej (dotyczy wyłącznie produktów fizycznych, jeśli taka forma płatności jest udostępniona), Sprzedawca może dochodzić od Klienta zwrotu poniesionych, udokumentowanych kosztów związanych z wysyłką oraz zwrotem przesyłki, w granicach obowiązujących przepisów prawa.
6. WYSYŁKA/DOSTARCZENIE ZAMÓWIENIA
1. W przypadku produktów cyfrowych dostarczenie następuje poprzez udostępnienie treści cyfrowej (np. link do pobrania, dostęp do materiałów lub wysyłka na e-mail) w sposób wskazany w opisie produktu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie, po zaksięgowaniu wpłaty lub po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
2. Dostawa produktów fizycznych jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z metodami dostawy udostępnionymi w Sklepie.
3. Dostawa produktów fizycznych jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są podawane Klientowi w trakcie składania zamówienia, w szczególności w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
4. Koszt dostawy produktów fizycznych wynosi od 8 zł do 14.99 zł, w zależności od wybranej metody dostawy, rodzaju produktu oraz wartości zamówienia. Ostateczny koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi w trakcie składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
5. Termin dostawy produktów fizycznych na terenie kraju wynosi zazwyczaj 3–6 dni roboczych od dnia nadania przesyłki przez Sprzedawcę, chyba że w opisie produktu lub w trakcie składania zamówienia wskazano inny termin.
6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody oraz niezwłoczne powiadomienie Sprzedawcy drogą e-mail. Brak protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jednak może utrudnić ustalenie okoliczności uszkodzenia w transporcie.
7. W przypadku braków w zawartości przesyłki Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mail niezwłocznie po stwierdzeniu braku, nie później niż w terminie 2 dni od dnia odebrania przesyłki.
7. REKLAMACJE I ZWROTY
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. Reklamacje dotyczące Produktów lub realizacji zamówienia Klient może składać drogą e-mail na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
3. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta i zamówienie, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie związane z reklamacją.
4. Jeżeli reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o jej uzupełnienie.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail, z którego reklamacja została złożona, chyba że Klient wskaże inny sposób kontaktu.
6. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
7. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Klient będący konsumentem oraz osoba fizyczna, o której mowa w ust. 7, mogą korzystać z uprawnień reklamacyjnych przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
9. Niezależnie od powyższego Sprzedawca oferuje dobrowolną możliwość zwrotu produktów cyfrowych w terminie 14 dni od dnia zakupu. Aby skorzystać ze zwrotu, Klient przesyła zgłoszenie na adres e-mail Sprzedawcy, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie. Zwrot płatności następuje w terminie 7 dni od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
8.PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOTYCZY PRODUKTÓW FIZYCZNYCH)
1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie produktów fizycznych.
2. Klient będący konsumentem oraz osoba fizyczna, o której mowa w § 7 ust. 7 Regulaminu, mogą odstąpić od umowy sprzedaży Produktu fizycznego zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, drogą e-mail na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zwraca produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do Klienta, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Sklep realizuje zobowiązania wynikające z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r.) w szczególności w zakresie przechowywania danych osobowych oraz ich wykorzystywania. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, kontaktu z Klientem oraz spełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy.
